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7月3日《客户关系管理师高级研修班》在北京圆满完成!

信息来源: 惠德培训学院   发布者: 惠德   发布时间:2018-07-05
6月30-7月3日由惠德培训学院主办的《客户关系管理师高级研修班》在北京圆满完成!
 
客户关系管理 就是探讨如何有效开发潜在客户资源,充分利用现有客户资源,达到增强企业获利能力的管理思想、方法和工具。
 
客户关系管理师是担任企业的客户经理、客服主管、项目策划者和市场营销参谋,负责对客户的日常维护、市场矛盾的调和、客户满意度评估等职能,能够正确规划、实施和评估本企业客户关系管理项目。掌握客户获取、保留、发展与重获各阶段的管理和实施方法。
 
本期培训课程系统地学习了客户关系管理的理论体系、O2O客户体验、CRM在企业中的应用:包括软件系统实施、软件的选型,并安排了国内知名CRM软件厂商企能软件来做演示,增加了CRM的实际操作环节,达到了即学即用的效果。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
《客户关系管理师》是由国际电子商务师联合会组织并颁发的职业资格认证,每年的8月组织统计考试。
 
《客户关系管理师》的开课日程安排:
7月21-24日上海   10月21-24日北京 
 
咨询电话:010-85895152 ,   18911132386(微信同号)
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