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首页 > 客户关系管理学院 > CRM应用论坛活动

祝贺惠德携手“科技巨头—微软(中国)”于深圳成功举办客户关系管理战略实施论坛

    2011年922日由微软(中国)有限公司、惠德培训学院、怡海软件科技有限公司共同主办的“信息时代的企业核心竞争力 --客户关系管理(CRM)的战略规划与实施论坛”在深圳成功举办,来自全国不同行业高层领导参加了本次论坛活动,到场嘉宾包括惠德培训学院首席讲师宫同昌先生、微软CRM资深专家、怡海软件CRM项目总监、立白集团CRM项目经理 、卡特彼勒-信昌机器市场部经理和桑菲通信有限公司CRM项目经理等。

为了让更多的企业深入地了解CRM,惠德培训作为国内最知名的CRM培训机构,此次携手CRM方案提供商巨头——微软,以及中国企业信息化专家——怡海,向参会企业全面展示了如何构建CRM战略、CRM如何选型和实施、CRM如何与企业其它信息化系统整合等多个方面的问题,为企业实施CRM提供了全景参考。

 CRM(客户关系管理的英文简称)是企业继财务电算化(FM)、办公自动化(OA)、采购管理(SCM)、企业资源管理(ERP)等信息化应用之后的又一热点。相比ERP而言,CRM适应的行业范围更广泛,应用的深度可深可浅,投入的资金可多可少,实施难度也低一些,因此受到越来越多中小企业管理者的青睐

    本次论坛由知名客户关系管理专家,北京惠德培训学院首席讲师宫同昌先生就企业信息化之CRM战略规划的主题演讲拉开序幕,来自微软CRM资深专家做了微软CRM解决方案介绍 ,怡海软件CRM项目总监分享了各行业的CRM实施特点和案例;立白集团CRM项目经理、卡特彼勒-信昌机器市场部经理和桑菲通信有限公司CRM项目经理则分别对客户关系管理CRM实施经验共享之CRM的需求分析及选型、业务流程优化及CRM信息系统的集成进行了详细的讲解。活动期间还设有问答和抽奖环节,整个活动过程中,参会人员认真听取嘉宾的演讲,仔细地做好笔记并且在互动环节中踊跃发言,积极与嘉宾和其他参会人员交流沟通。

    此次论坛活动让参会人员了解到当今最新管理思想;收获了世界500强企业实施和开展CRM的成功案例;此外来自全国不同地区、不同行业的各路精英通过这一次难得的机会能够聚集一堂,思想和灵感的碰撞也让彼此收获颇多。惠德培训将致力于为更多的企业提供客户关系管理方面的培训课程,计划接下来将在北京再一次举办客户关系管理的战略规划与实施论坛,为更多有需要的企业而努力。