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首页 > 课程体系 > 客户关系管理系列 > 《大数据与客户关系管理》

《大数据与客户关系管理》 1天

 课程背景:

成熟的企业已经从跑马圈地的客户数量积累,发展为提高客户对企业利润贡献的质量管理阶段。客户关系管理逐渐发展到培养多次购买的忠诚客户阶段。如何为客户创造更高价值,如何做好客户关怀、争取转介绍和赢得客户回头、如何实施VIP会员管理、组建吸引客户的客户俱乐部、提升客户忠诚度等等问题,正在成为销售型企业的客户管理热点。

参训对象:董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别