7月2日客户关系管理核心内容之--《O2O 客户体验》在北京朝阳科技园焦奥中心顺利开课，本期课程由知名客户关系管理专家宫同昌老师授课。
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苹果公司给我的启示:另类的硬件公司
1、硬件为软件服务
2、软件为用户体验服务
3、用户体验为情感服务
4、产品为真正的需求服务
《O2O客户体验》是客户关系管理的核心内容之一。
客户体验是客户根据自己与企业的互动产生的印象和感觉，它是一个整体的过程。一个理想的客户体验必是由一系列适合、欣赏、赞叹、回味等心理过程组成，它带给客户以获得价值的强烈心理感受。
欢迎预约惠德CRM系列课程：
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