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《卓越的客户服务技巧》 2天

服务能力是每个人一生头等的技能。 

                                    ——卡耐基 

  • 卓越服务才能打造企业持久竞争力!
  • 优质服务才是销售的稳定来源。
  • 服务将是企业未来的核心业务部门。
 
课程主题:《卓越的客户服务技巧》
课程讲师:宫同昌老师
日程安排:2021年3月13-14日 北京
主办单位:惠德培训学院

1.   了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用

2.   提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧

3.   全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力

4.   学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力

5.   解决目前工作中出现的具体问题

6.   掌握客户服务的流程、方法和规范

7.   提升参加人员在工作中的软技巧,如:沟通、谈判、团队建设等