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班课-《卓越服务意识与沟通技巧》 1天

服务能力是每个人一生头等的技能。
——卡耐基
卓越服务才能打造企业持久竞争力!
优质服务才是销售的稳定来源。
服务将是企业未来的核心业务部门。
 
主办单位:惠德云课堂  北京惠德培训
直播日期:2024年9月3-4日  10月22-23日    14:00-17:00 
授课讲师:宫同昌老师
直播链接:
咨询电话:010-85895152/021-32562896,18721806712(微信同号)
Emai:training@huide.net 

 

1.   了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用;
2.   提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧;
3.   全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力;
4.   学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力;
5.   掌握客户服务的流程、方法和规范;
6. 解决工作中出现的具体问题;
7.   提升参加人员在工作中的软技巧,如:沟通、谈判、团队建设等。