在数智化时代,客户关系管理(CRM)变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展,企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为,并在客户生命周期的各个阶段提供更加个性化、精准的服务。
2025年9月6-7日由惠德培训主办的《360°客户关系管理》线下公开课即将在上海开课,本期培训由知名客户关系管理培训专家、清华、北大长期特聘客户管理讲师、惠德培训首席讲师宫同昌老师授课。

惠德培训隶属于北京同昌惠德科技有限公司,成立于2004年,客户关系管理(CRM)、客服技巧与服务营销、数据分析、数字化营销、企业电子商务、企业数字化转型、微软Dynamics 365商务管理软件系统培训、通用管理、生产管理、职业技能等专业领域内的培训及咨询服务。
惠德培训主要服务于各行业前三强的企业客户。主要客户有:卡特彼勒、ABB、西门子、GE医疗、岛津、丰田汽车、戴姆勒-奔驰、上汽集团、北汽集团、福田汽车、中车新能源、北控、首都机场、正泰集团、罗格朗、人民银行、建行、中行、京东物流等。
7-12月份惠德培训公开课排期已经更新,欢迎广大企业朋友前来关注。
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惠德培训客户关系管理培训系列培训课程有:
1、《客户关系管理与大数据》 (宫同昌老师) 10月18-19日上海/11月8-9日深圳/12月6-7日上海
2、《数字化时代的客户关系管理》(宫同昌老师) 7月11-12日上海
3、《360°客户关系管理》(宫同昌老师) 9月6-7日上海/12月20-21日
4、《数字化时代CRM在企业中的应用》 9月9日北京
3、《客户关系管理师资格认证》 10月18-21日北京
4、《客户体验管理》 7月14日上海/10月20日北京
5、《客户分类方法与管理策略》 10月21日北京
8、《客户生命周期与价值评估》 直播
客服技巧与服务营销
1、《客户异议处理与网络危机公关实战》8月13-14日 直播
2、《构建卓越的客服体系》 8月27-28日 直播
3、《卓越的服务意识与沟通技能》 9月3-4日 直播
4、《卓越的客户服务技巧》(宫同昌老师)9月13-14日北京
5、《数字化时代的服务营销》 9月20-21日 直播
6、《以客户为中心的服务管理体系》11月15-16日 深圳
7、《To B企业的客情管理》 2课时/3课时(录播/直播)
8、《数字化时代的服务营销》 2课时 直播
9、《服务营销》定制化企业内训服务
数据分析
1、《微软PowerBI数据的可视化分析》 7月30-31日 直播
2、《微软PowerBI数据的可视化分析》 9月20-21日 上海
3、《管理者如何熟练使用Power BI》 6月25-26日 直播
4、《管理者如何熟练使用Power BI》 11月1-2日 上海
生产管理:
1、班组长管理(TWI)
2、6S与目视化管理
3、全面质量管理
4、PLM产品生命周期
上海惠德培训——客户关系管理培训领导品牌
惠德CRM学院—客户管理与数据分析专家!
报名咨询电话:021-32562896/18721806712(微信同号)
010-85895152 / 15010940381(微信同号)
