在数智化时代，客户关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为，并在客户生命周期的各个阶段提供更加个性化、精准的服务。 

2025年9月6-7日由惠德培训主办的《360°客户关系管理》线下公开课即将在上海开课，本期培训由知名客户关系管理培训专家、清华、北大长期特聘客户管理讲师、惠德培训首席讲师宫同昌老师授课。

惠德培训隶属于北京同昌惠德科技有限公司，成立于2004年，客户关系管理（CRM）、客服技巧与服务营销、数据分析、数字化营销、企业电子商务、企业数字化转型、微软Dynamics 365商务管理软件系统培训、通用管理、生产管理、职业技能等专业领域内的培训及咨询服务。

惠德培训主要服务于各行业前三强的企业客户。主要客户有：卡特彼勒、ABB、西门子、GE医疗、岛津、丰田汽车、戴姆勒-奔驰、上汽集团、北汽集团、福田汽车、中车新能源、北控、首都机场、正泰集团、罗格朗、人民银行、建行、中行、京东物流等。

7-12月份惠德培训公开课排期已经更新，欢迎广大企业朋友前来关注。

惠德培训客户关系管理培训系列培训课程有：

1、《客户关系管理与大数据》  （宫同昌老师）          10月18-19日上海/11月8-9日深圳/12月6-7日上海

2、《数字化时代的客户关系管理》（宫同昌老师）      7月11-12日上海

3、《360°客户关系管理》（宫同昌老师）                     9月6-7日上海/12月20-21日

4、《数字化时代CRM在企业中的应用》     9月9日北京

3、《客户关系管理师资格认证》               10月18-21日北京

4、《客户体验管理》                            7月14日上海/10月20日北京

5、《客户分类方法与管理策略》              10月21日北京

8、《客户生命周期与价值评估》              直播 

 

客服技巧与服务营销

1、《客户异议处理与网络危机公关实战》8月13-14日    直播

2、《构建卓越的客服体系》 8月27-28日    直播

3、《卓越的服务意识与沟通技能》 9月3-4日    直播

4、《卓越的客户服务技巧》（宫同昌老师）9月13-14日北京

5、《数字化时代的服务营销》 9月20-21日   直播

6、《以客户为中心的服务管理体系》11月15-16日 深圳

7、《To B企业的客情管理》  2课时/3课时（录播/直播） 

8、《数字化时代的服务营销》 2课时  直播

9、《服务营销》定制化企业内训服务

数据分析

1、《微软PowerBI数据的可视化分析》 7月30-31日   直播

2、《微软PowerBI数据的可视化分析》 9月20-21日   上海   

3、《管理者如何熟练使用Power BI》   6月25-26日   直播

4、《管理者如何熟练使用Power BI》   11月1-2日    上海

 

 

5、《销售数据分析》 8月24日    直播

 

 

 

生产管理：

1、班组长管理（TWI）

2、6S与目视化管理

3、全面质量管理

4、PLM产品生命周期

 

 

上海惠德培训——客户关系管理培训领导品牌

惠德CRM学院—客户管理与数据分析专家！

报名咨询电话：021-32562896/18721806712(微信同号）

                          010-85895152 / 15010940381(微信同号）