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3月23日客户关系管理培训即将在上海开课!

信息来源: 惠德培训   发布者: 惠德培训   发布时间:2024-02-01

客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是一种企业战略和技术,旨在通过更好地理解、预测和管理客户需求、行为和偏好,实现客户满意度、忠诚度和保持率的提高。CRM包括从营销、销售、客户服务到其他客户互动领域的整个客户生命周期的维护和增强。该策略旨在使企业建立长期、盈利性和可持续的客户关系,并确保客户的价值最大化。CRM技术可以帮助企业收集、处理、分析和利用客户数据,以便更好地了解客户,并在不同的互动阶段提供个性化和有针对性的体验和服务。

在数智化时代,客户关系管理(CRM)变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展,企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为,并在客户生命周期的各个阶段提供更加个性化、精准的服务。

由北京惠德培训主办,惠德培训首席专家、清华、北大长期特聘讲师、知名客户管理专家宫同昌老师主讲的《客户关系管》培训将于3月23-26日在上海开课。

本期课程采取精品小班授课,名额有限,欢迎大家提前报名。

北京惠德培训-客户关系管理培训方案提供商。

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