在数智化时代，客户关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为，并在客户生命周期的各个阶段提供更加个性化、精准的服务。

2026年北京惠德培训主办的线下公开课《360°客户关系管理》培训即将在北京开课，本期课程由惠德培训首席讲师、 清华、北大长期特聘讲师宫同昌先生主讲，欢迎各企业客户来电咨询。

惠德培训隶属于北京同昌惠德科技有限公司，成立于2004年，专注于客户关系管理（CRM）、客服技巧与服务营销、数据分析、企业电子商务、数字化营销、企业数字化转型、微软Dynamics 365商务管理管理软件、AI赋能、智能制造、企业通用管理等专业领域内的培训及咨询服务。

惠德培训主要服务于各行业前三强的企业客户。主要客户有：卡特彼勒、ABB、西门子、GE医疗、岛津、丰田汽车、戴姆勒-奔驰、上汽集团、北汽集团、福田汽车、中车新能源、北控、首都机场、正泰集团、罗格朗、人民银行、建行、中行、京东物流等。

惠德客户关系管理培训系列课程有：

惠德培训客户关系管理培训系列培训课程有：

1、《客户关系管理与大数据》  （宫同昌老师）     3月21-22日上海/4月9-10日北京/5月7-8日深圳

2、《AI时代的客户关系管理》（宫同昌老师）      1月10-11日深圳

3、《360°客户关系管理》（宫同昌老师）         9月3-4日上海/12月17-18日

4、《数字化时代CRM在企业中的应用》            3月24日上海/4月12日北京/5月10日深圳

3、《客户关系管理师资格认证》               3月21-24日上海/4月9-12日北京/5月7-10日深圳

4、《AI重塑客户体验管理》                  3月22日上海/4月11日北京/5月11日深圳

5、《客户分类方法与管理策略》              

8、《客户生命周期与价值评估》              直播 

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