2025年11月8-9日由深圳惠德培训主办、客户管理与数据分析专家宫同昌老师主讲《客户关系管理与大数据》线下公开课即将在深圳开课，欢迎大家咨询报名。
课程背景:
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。
1. 深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念；
2. 掌握大数据分析的基本思路与方法；
3. 了解客户分类方法，进行差异化管理，实现最高投入产出比；
4. 理解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术；
5. 把握CRM应用系统的设计思路，了解CRM系统的主要功能模块；
6. 了解在企业里实施客户关系管理过程中应该重点关注的环节。
参训对象：董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别。
惠德培训隶属于北京同昌惠德科技有限公司，成立于2004年，专注于客户关系管理（CRM）、客服技巧与服务营销、数据分析、企业电子商务、企业数字化转型、微软Dynamics 365商务管理管理软件、微软人工智能Copilot等专业领域内的培训及咨询服务。
惠德培训CRM核心课程有：
1) 《客户关系管理与大数据》
2) 《客户体验管理》
3) 《数字化时代CRM在企业中的应用》
4) 《数智化时代的客户关系管理管理》
5) 《客户生命周期与价值评估》
6) 《会员管理与运营》
7) 《客户分类方法与管理策略》
客户关系管理培训近期公开课安排有：
1）《客户关系管理与大数据》2天 5980元/人
10月18-19日北京/ 11月8-9日深圳 /12月6-7日上海/12月13-14日长沙
3） 《客户分类方法与管理策略》1天 2980元/天
12月9日上海
4）《数字化时代CRM在企业中的应用》1天 2980元/人
9月9日上海 10月21日北京 12月10日 上海
5）《客户关系管理师》认证培训 9800元/人
10月18-21日北京/11月8-11日深圳 /12月6-9日 上海
6) 《数字化时代的客户关系管理》 6280元/人，三人组团： 4980元/人
8月23-24日 上海
7）《客户体验管理》
10月20日北京/11月12日深圳 /12月9上海
8) 《AI时代的客户管理》直播 2小时， 680元/人
北京惠德培训——客户关系管理培训领导品牌！
微软Power BI 培训专家！
惠德云课堂——客户管理与数据分析专家！
惠德培训 — 企业管理培训整体解决方案提供商！
咨询电话：
北京惠德培训：010-85895152, 15010940381（微信同号）
上海惠德培训：021-32562896,18721806712(微信同号)
深圳惠德： shenzhenhuide(工作微信）
公众微信： 惠德CRM学院