企业如何正确处理客户的投诉，将客户的不满转化成满意和忠诚，并成为推动企业改进产品和管理的动力，成了现代企业的客户服务中不可忽视的一环。
2025年6月4-5日由惠德云课堂主办、客户服务培训专家宫同昌老师主讲的《客户异议处理与网络危机公关》在线课堂即将开课！
惠德云课堂是北京惠德培训旗下线上学习平台，成立于2020年初，平台现有直播、录播、在线互动课堂三种课堂形式，为企业和个人提供十大系列的在线课程，包括数字化营销、客户关系管理（CRM）、客服体系与服务营销、数据分析、电子商务与自媒体、企业数字化转型、微软Dynamics 365认证培训、AI系列课程、企业管理与易经人生、职场技能提升等。
惠德核心课程客户管理岗位必备技能有：
1)《客户异议处理与网络危机公关实战》（宫同昌老师） 2580元/人 6月4-5日 线上互动课堂
2)《卓越的客户服务技巧》 （宫同昌老师）4500 元/人 6月7-8日 上海 （一线技能）
3)《以客户为中心的服务管理体系》 （宫同昌老师品牌课程） 5800元/人 6月21-22日 上海 （适合中高层管理人员）
4)《客户体验管理》（宫同昌老师） 2980元/人 7月14日 上海
5)《构建卓越的客服体系》 （宫同昌老师） 2980元/人 7月16-17日 线上小班课 6课时
欢迎预定宫老师企业定制化课程及咨询项目，宫老是专职助理：18701360882（微信同号）
惠德云课堂——客户服务管理培训专家！