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“双十一”向死而生的战斗

信息来源: 雅各布专栏   发布者: 同昌惠德电子商务学院   发布时间:2016-11-15

 

随着双十一24小时的狂欢落幕,最终销售额定格在了1207亿。过去的24小时是是无数电商人不眠不休的一昼夜,也是亿万买家的狂欢派对。 马云的“电商已死”,也预言了狂欢之后的“腥分暴雨”,背后的畸形的繁荣,也将是“C2M”的数据新能源驱动的个性化的供需平衡的新零售时代…
阿里巴巴集团淘宝天猫“双11”狂欢晚会今年再创多项纪录。截至11月10日晚间11点46分,手机天猫淘宝app互动点击次数已经达到68亿次,创史上新高。阿里巴巴集团淘宝天猫的“双11”狂欢夜进行到晚间11点半时,阿里巴巴集团主席马云登场跟现场观众玩起魔术,现场气氛达到了顶峰,兴奋到极点的观众随即就像一支购物的大军投入到疯狂的血拼之中。

 

52秒破10亿元 ,6分58秒破百亿元。零点开卖52秒就破10亿元人民币,相较去年花了1分12秒达到第一个10亿元。今年在6分58秒就破百亿元人民币,去年同金额12分28秒才达到,两个数值都在今年刷新了纪录。从这些方面看阿里的计算机能力在全世界都是排名第一,超过亚马逊等电商平台,所以他们的软硬件系统才可以承受双11这样的体量。

 

阿里董事局主席马云在双十一前接受央视财经专访时被问及阿里巴巴刚公布的第3季获利增长相对“平淡”,面对外界质疑前几年的疯狂获利是否已经到顶时表示,“说电商有天花板,太没想象力了。” 马云并称,电商至今只占中国零售的10%,今年阿里巴巴形势最好,但这个时候不变革,阿里巴巴走不到未来,也就是“要在阳光灿烂的时候修理屋顶”。

马云提到的变革是什么呢?阿里巴巴如何“在阳光灿烂的时候修理屋顶呢”?马云在近期云栖大会上提出的“五新一平”给出了答案。“新零售,新制造,新金融,新技术,新能源”。

 新零售

电子商务很快就会过时,电子商务是传统的概念 ,未来必然会被新零售替代。什么是新零售?即线上和线下结合的新零售业态。新零售业态中的物流,本质不是更快,而是消灭库存,使库存趋近于零。品牌得以利用大数据打造新零售场景。

 新制造

由于零售业发生变化,未来的制造业将从B2C彻底走向C2B,即按需定制,注重智慧化、个性化、定制化。原来制造工厂的商业模式是大规模生产降低成本,未来满足消费者的个性化需求是大势所趋,只有变革模式改造流程才能适应消费者。未来C2M将是制造的发展方向,新制造内容可以参见雅各布专栏订阅号往期文章个性定制时代:MTS,MTO,个性定制的生产方式并存

 新金融

金融领域的创新会加快社会变革。过去的200年,经济一直是二八原理,未来的新金融会支持八二原理—— 支持80%的小企业、个性化企业和青年人。原来的小企业由于资金的问题,很多想法没办法完成,未来的新金融将带来改变。基于数据的信用才是普惠金融,有信用的小企业和人将得到足够的钱。信用变成财富,会为社会带来巨大的福祉。

 新技术

新技术的诞生,会使原来以PC为主的芯片升级为移动芯片,操作系统是移动的操作系统,未来基于互联网、基于大数据技术将层出不穷,这又为人类创造了无数的想象和空间。新技术相关内容可以参见雅各布专栏订阅号往期文章《智能互联的心脏——从320亿美元的收购案说起》

 新能源

 

 过去的发展是依靠石油、煤炭等基础能源,一次性使用资源即被消耗。而未来的发展是基于数据。数据是人类自己第一次创造的能源,而且这种能源会越使用越多,越使用越增值。

 一平

是指提供一个公平创业的环境和竞争的环境。传统的五通一平是靠税收政策、土地政策,相信这样并不公平。未来的变革远超我们的想象,过去基本上是以知识驱动了科技革命,我想未来的趋势,不仅仅知识的驱动,未来是智慧驱动、数据驱动。马云说,过去20年我们把人变成了机器,未来20-30年,我们把机器变成人。

同样来自马云的两次发言,一面是电子商务没有天花板的无限可能,一面是电子商务已经过时的严重警示。那么事实是什么,为什么说双十一向死而生? 

雅各布专栏这样比喻, “双11(对商家而言),上也是死;不上更是死”。业内流行着这样一句玩笑,每年从1月1日开始囤货,到11月11日消化掉。 

一个服装商家在双11卖了1亿元的货,双11后的退货率可能高达30%。顾客在双十一后的几个月中会退回3000万的货,这3000万的货品就可以重创商户的物流和仓储中心……从顾客那里开始退货取件、运回退仓、质量检验、重新熨烫、整理、包装、重新再上架,到财务上退款,而后库存盘点,对于双11这样的体量,退货后的整理工作是个及其漫长且又复杂的过程。有些商户即使半年以后,也不一定能让物流和仓储完全恢复正常。

这是为什么五新一平中,新零售要推进全渠道,线上线下同款同价,线上线下同步上新品。新制造要按需生产,保证零库存。新金融要扶持80%的小型商户,因为目前双十一没有小商家的舞台,流量集中在20%的大型商户手中,处理了大商户天量的库存尾货,限制了小商户可持续成长的生态环境。新能源,数据才是可以帮助商户感知消费者需求,建立可持续发展的资源。