参训对象：电子商务运营与管理人员、网络营销总监等中高层管理人员。
课程大纲：
第一篇 市场推广篇——用户流量
第一部分 平台流量的获取
第一章 京东平台流量的提升
1.1 流量的分析诊断
1.2 巧用京东活动资源流量
1.3 京东搜索流量优化方法
第二章 淘宝平台流量的提升
2.1 搜索优化，精准匹配——淘宝SEO基础权重
2.2 精通规则，强化服务——淘宝SEO关键权重
第二部分 新媒体流量的获取
第三章 抖音平台的流量获取
3.1 抓住抖音的社交属性
3.2 玩好企业号的三大招数
3.3 提高抖音算法关键指标数
第四章 直播流量的获取
4.1 直播内容产品化
4.2 淘宝直播与内容营销
4.3 直播前的思考
4.4 直播的内容运营
第五章 社群流量的获取
5.1 社群粉丝，能撑起电商半边天
5.2 如何坐拥百万社群用户
5.3 制定社群运营发展规划
5.5 高质量活动沉淀用户
5.6 社群产品口碑塑造的 5 个关键
5.7 先做社群忠诚度，再做社群知名度
5.8 构建社群生态圈，变现商业价值
第二篇 电子商务运营篇
第三部分 电商运营的数据分析与优化
第六章 提高电商运营的转化率
6.1 店铺转化率概述
6.2 转化率诊断优化的四问法
6.4 商家服务考核体系
第七章 提高客单价
7.1 定价策略
7.2 爆款打造流程
7.3 关联营销
第八章 提高复购率
8.1 复购率的重要意义
8.2 复购率的分析诊断与解读
8.3 影响复购率的要素
第四部分 电商文案与活动策划
第九章 高转化率文案的秘诀
9.1 抓住卖点的4 种文案形式
9.2 学会打造卖点
9.3 两种高转化率文案的类型分析
9.4 如何写出有吸引力的标题
9.5 文案的写作技巧
9.6 文案营销要讲好故事
第十章 电商文案实战
10.1 掌握一句话文案的精髓
10.2 详情页文案如何写成功
10.3 传统节日活动文案实战
第十一章 电商营销活动的策划
11.1 活动策划的主体思路
11.2 活动策划的7 大原则
11.3 活动策划的核心要点
第 十二章 电商营销活动策划实战
12．1 节假日活动策划技巧
12．2 促销活动策划技巧
12．3 会展活动策划技巧
12．4 企业活动策划技巧
12．5 公关活动策划技巧
12．7 微信活动策划技巧
12．8 行业活动策划技巧
结束
讲师简介
宫同昌老师
北京惠德培训学院首席培训讲师
北京惠德电子商务学院执行院长
清华大学、北京大学、浙江大学等总裁研修班特聘电子商务讲师
工信部全国高校电子商务与网络营销师资高级研修班特聘讲师
北汽教育集团长期特聘电子商务讲师
京东大学特聘讲师，北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
微软商务管理解决方案特聘讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩
现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁；曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；亚星汽车山西分公司经理；清华大学EMBA项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖；
擅长客户关系管理(CRM)与大数据、服务体系、服务营销、、企业电子商务、产业互联网、人工智能等领域的培训与咨询；具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。
主讲课程有：
1.互联网+电子商务系列：《产业互联网时代的电子商务与网络营销》、《电子商务与网络营销》、《互联网思维与管理创新》《互联网+与工业4.0》、《工业互联网与大数据》、《大数据与人工智能》等；
2.客户关系管理系列：《客户关系管理与营销创新》、《企业营销战略与客户关系管理》、 《客户关系管理与大数据》、《360°客户关系管理》、《客户关系管理与需求挖掘》、《用户思维与客户关系管理》、《大客户关系管理》、《客户关系管理维护与提升》、《医药行业的客户关系管理》、《大客户销售与客户关系管理》、等；
3 .客户服务系列：《服务营销--大数据时代的制造业向服务业转型》、 《以客户为中心的客户服务体系》、《服务营销》、《互联网+时代的服务利润链管理》、《服务营销与利润价值链管理》、《B2B服务营销与创新》、《大数据时代制造业如何向服务业转型》；
4.数字化系列课程：《销售数据分析》、《管理者如何使用微软Power BI》、《大数据与客户关系管理》等；
主要著作：中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。
曾服务过的企业：
高校总裁班：北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等
企业大学：京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等
大型国企：海南航空、南方航空公司、江苏广电公司、福田汽车、中粮集团、王府井百货、康佳集团等
外资企业：道达尔、罗格朗、通用、金佰利集团、Adidas、爱普生、UPS、DHL、多米诺标等
金融行业：太平洋在线、招商基金、新华保险、阳光保险、中国人寿、新华人寿、中谷期货…
制物流运输业：德邦物流、大顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、宅急送总公司、新邦物流…
制造业：三一重工、东芝（中国）有限公司、李宁、九阳股份有限公司、浙江正泰集团、…
通信行业：中国移动、中国邮政、四川电信、山东联通、河北移动、广州移动、中兴通讯、长城宽带…
快速消费品：道达尔润滑油、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士、农标普瑞纳、拜耳药业…
其它行业：康辉旅行社、新东方、大连泰德煤网、证券市场红周刊、《英才》杂志、雅虎中国…