2012年7月10日，国内知名客户服务专家宫同昌老师在长春为某房地产公司提供了《客户服务与沟通技巧》的培训

培训讲师

宫同昌，国内知名客户关系管理专家，北京惠德培训学院首席讲师，专注于电子商务、客户服务、CRM等领域的研究、培训和咨询，有着丰富的理论知识和实战经验。

培训需求

增强工作人员客户服务意识，提高客户服务水平和沟通能力

参训人员

销售总监及经理、客服经理、客服人员及公司全体员工

解决方案

首先要树立学员卓越的客户服务的意识，提升学员的客户服务理念，认知客户服务的重要性，然后通过全面学习客户服务的系统知识，提高学员的客户服务水平和沟通能力。

培训效果

培训内容实用性强，学员日常工作中的问题得到了解决，达到了预期的培训目标。