北京惠德培训学院，常年致力于CRM、客户服务、电子商务、市场营销管理、市场营销调研、大客户销售管理、研究和培训，在2010年6月30日为中国珠宝行业的领军企业——恒信钻石机构提供《消费者心理学在奢侈品营销推广中的运用实务》的内训。

恒信钻石机构作为享誉全球钻石界的领军企业，创建了恒信钻石宫殿（HDP）、I Do全球婚介典范、oohdear电子商务平台三大品牌。凭借高度前瞻的大店经营模式，HIERSUN成功打造了世界钻石珠宝执行航母—恒信钻石宫殿（HDP）。恒信钻石宫殿被南非钻石协会主席，DTC全球总裁及加拿大前总理赞叹为“超乎想象的惊世之作”。法国、意大利、美国、日本、瑞士、南非等30多个国家的100多个珠宝组织与机构，近5000个珠宝企业与品牌到店参观，对恒信钻石宫殿给予了高度赞誉。

本次主讲老师，Jack wang清华大学客户关系管理高级研修班特聘讲师，北京惠德培训学院特聘高级营销培训讲师，曾任北京四达集团公司市场推广部经理、美国APC公司中国区市场总监，IBM公司个人电脑事业部市场部经理。具有17年的市场营销推广及消费者心理学的深度研究、渠道维护、管理与拓展的丰富理论知识和实际工作经验。

本次授课，参训人员主要来自HIERSUN（恒信）钻石机构的钻石宫殿（HDP）资深店面高级珠宝顾问、HDP区域主管、HDP店面经理、新品设计部经理及主管、品牌营销部主管、OD事业部主管等。Jack wang通过对消费者心理学、市场营销学基本的理论的阐述和讲授，让学员认识消费者心理学在奢侈品市场营销中的价值和重要性，其中主要讲述了消费者心里与销售行为购买过程 ，消费者心理与市场营销的关系，深入讲述运用消费者心理学的原理，如何发现和找到客户类型促进成交，如：分析感性消费者、理性消费者、分析型消费者、社会型消费者他们在购买钻石的各种不同的心理表现，从而促成成交。并组织学员深入探讨运用心理学基本理论如何提高销售的7种方法。如何运用消费者的情绪、态度达成奢侈品销售的成交、如何运用消费者的兴趣与习惯达成交易。还着重介绍了消费者的群体性心理、从众心理、自我价值体现的心理的这几种社会心理在销售中如何运用并达成交易。

在授课过程中，Jack wang还组织学员探讨香港周生生门店销售、钻石小鸟的市场营销策略、拉斯维加斯客户关系管理的案例。

培训现场，学员与老师之间积极互动、小组与小组之间积极探讨、发表建议，陈述观点。从而让学员通过本次授课深入了解消费者心理学在销售珠宝中如何融汇运用。培训形式丰富，如：用“未来邀请函”的形式让员工的改变能有持久性、“角色演练”能让学员感受自己在实际工作中的优劣、通过各种道具和自身示范来提高学员的认知度。学员表示从很多案例中认识到自己的不足并知道如何去改进，皮革马利翁效应的应用能够很好的帮助到他们的销售。恒信钻石机构培训主管表示本次培训效果超乎预期目标。