2012年5月31-6月1日，国内知名客户关系管理专家宫同昌老师在杭州为三维通信股份有限公司提供了《客户关系管理》培训，参训人员主要是销售中心中高层销售管理人员、分公司销售总监、客户经理。

     三维通信股份有限公司（简称三维通信），成立于1993年5月，是专业提供无线产品和网络覆盖解决方案的国家重点高新技术企业和软件企业，也是通过全球通信行业质量管理体系和TL9000及ISO14000环境管理体系双认证的企业。自成立以来，三维通信已开通了10000余个室内、外网络覆盖，共有30000多台设备主机在网稳定运行。

    培训现场，宫同昌老师首先从客户关系管理的最基本的理念和客户关系管理的本质开始讲述，进而根据该公司的培训需求和面临的主要问题，运用丰富的案例，阐述如何进行客户关系的维护以及如何解决客户关系的问题，并提供一些建议。通过本次培训，学员对客户关系管理体系的各个环节和CRM系统知识有了系统全面的了解，达到预期的培训目标，并得到学员的高度评价。