2012年8月18日，宫同昌老师在杭州为浙江物产集团旗下某公司提供了《客户关系管理》的培训，参训人员主要是公司各部门的中高层管理及中层业务人员。

浙江物产集团，是国家重点培育的20家大型流通企业之一，其以雄厚实力名列“2009年中国企业500强”第51位，“2009年浙江省百强企业”第1位。2011年更成为浙江省首家进入世界500强的企业，位列第484位。

北京惠德培训学院首席讲师宫同昌老师，国内知名客户关系管理专家，专注于客户关系管理、客户服务、电子商务领域的研究和培训，已成功为国内外数百家企业和教育机构进行过客户关系管理、客户服务等方向的培训和咨询工作，有着丰富的理论知识和实战经验。

宫同昌老师结合浙江物产集团的实际培训需求，全面地讲授了客户关系管理的理论知识，包括客户关系管理的本质、客户关系的建立和维护以及如何解决管理中的现实问题、提高客户关系管理能力等，在此基础上，讲授了CRM系统的设计理念、功能模块及实施等问题。同时，宫同昌老师对学员提出的各种问题给予及时解答。

本次客户关系管理培训不但理论体系完善、而且实战性很强，及时解决了各学员在日常工作遇到的问题，得到学员们的一致好评，取得了预期的成功。

 宫同昌老师主讲的客户关系管理系列课程有：

1）客户关系管理与大数据；
2）360°客户关系管理
3）客户体验管理；
4）客户分类方法与管理策略；
5）客户生命周期与价值评估；
6）数智化时代的客户关系管理；
7）企业会员管理与运营；
8）数字化时代CRM在企业中的运用。
9）客户关系管理与市场营销
10）客户关系管理与销售管理
欢迎预定宫老师企业定制化课程。
宫同昌老师联系方式：18701360882（微信同号）

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