宫同昌老师受邀为苏宁电器做《客户关系管理与会员制精准营销》内训！

随着网上电子商务、网购的不断兴起，传统的销售实体店受到越来越大的竞争压力，随着各大电商网站的异军突起，让传统的实体店巨头苏宁开始审视并研究进一步的发展策略

总的来说，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工日常行为当中，是本次课程关注的重点。

宫老师带领参训的学员们深入了解国内外客户关系管理的发展趋势和客户关系管理的理论系统，再结合客户关系管理与公司发展战略，让学员了解企业需要按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比；了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术，课堂上学员们积极探讨，学习气氛浓郁！

宫同昌老师：