5月15日-16日，金诃藏药股份有限公司在成都组织开展的《客户关系管理CRM》培训正式开课。本次培训为期两天，诚邀同昌惠德首席讲师宫同昌老师讲授课程。来自西安、上海、济南、深圳、扬州、重庆、西宁等地共40余位金诃同仁参加了培训。

客户关系管理（CRM）是现代管理科学和先进信息技术结合的产物，既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。本次培训后，学员将通过学习和交流，将CRM管理机制实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域，进一步改善企业与客户之间的关系。