2011年1月18日惠德培训为宁波天邦股份有限公司举行《客户关价值链管理》的培训并取得圆满成功。

宁波天邦股份有限公司是以绿色环保型饲料的研发、生产、销售和技术服务为基础，集成饲料原料开发、动物预防保健、标准化动物养殖技术和动物食品加工为一体的农业产业化国家重点龙头企业、国家重点高新技术企业、全国第一批农产品加工示范企业。企业建有经国家人事部批准设立的博士后科研工作站和五部委联合认定的“国家认定企业技术中心”。2006年企业获“中国饲料行业最具竞争力企业”殊荣，2009年被评为“全国饲料50强企业”。

本次培训主讲老师为宫同昌老师，国内知名客户关系管理专家，常年致力于客户价值链客户关系管理、电子商务的研究和培训。宫同昌老师作为北京惠德培训学院首席讲师，成功为国内数百家企业进行过客户关系管理、电子商务、物流等方向的培训和咨询工作，有着丰富的理论知识和实战经验。

本次参训人员主要来自宁波天邦股份有限公司的市场总监、市场部副总监、大区客户总监、VIP客户经理、市场分析师等市场部中高层领导，本次培训宫同昌老师根据宁波天邦股份有限公司领导提出的客户价值链管理的实质以及如何更好的使用这种价值链关系与客户进行更深入的交流维护，宫老师从价值链管理的基本概念开始讲述，进而分析客户价值链管理的实施：首先分析客户价值链、其次是优化客户价值链，最后是进行客户价值链的评价。还重点讲述了客户价值链的实际应用：讲述如何追踪企业是否提供优良的客户价值、市场感知质量特征图并以鸡肉行业为例与学员进行深入的阐述和探讨。最后宫老师还与学员一起探讨了不少优秀企业的客户价值链管理的一些成功案例。

培训期间，宫同昌老师与学员积极探讨互动，让学员由浅入深全面的了解了客户价值链管理概念和内涵及应用，并针对学员在工作中遇到的问题，提出相关的解决思路及方案。学员表示通过本次培训对后续工作起着积极的促进作用。