客户关系管理师 担任企业的客户经理、客服主管、项目策划者和市场营销参谋，负责对客户的日常维护、市场矛盾的调和、客户满意度评估等职能，能够正确规划、实施和评估本企业客户关系管理项目。掌握客户获取、保留、发展与重获各阶段的管理和实施方法。

掌握CRM你就是半个CEO。

在瞬息万变的数字时代，企业的成功依赖于客户资源的有效开发和卓越的客户关系的维护与运营能力。

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2025年11月8-11日由北京惠德培训主办、首席讲师宫同昌老师主讲的《客户关系管理师》培训认证高级研修班即将在深圳开课，欢迎大家咨询报名。

惠德培训隶属于北京同昌惠德科技有限公司，成立于2004年，专注于客户关系管理（CRM）、客服技巧与服务营销、数据分析、企业电子商务、企业数字化转型、微软Dynamics 365商务管理管理软件、微软人工智能Copilot等专业领域内的培训及咨询服务。