《客户关系管理与大数据》

    现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。 企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。 课程目标: 1. 深入了解客户关系管理的理论系统知识...[查看详细]

《客户关系管理与大数据》

3月23-24日上海/5月11-12日深圳/7月13-14日上海

《数字化时代CRM在企业中的应用》

    近几年，CRM成为企业提升管理的应用热点，一些企业跃跃欲试，还有很多企业已经在路上（已经或正在部署CRM）。如果你是后者，本课程讲师为你设计。它将告诉你如何通过对现有客户数据的分析，逐步把CRM应用导向深入，包括如何发现令你增加销量和利润的客户，如何找到他们，如何分析客户信息获得真实需 适应对象：企业CRM部门、市场部门、销售部门人员、数据分析部门、IT部门等的管理人员。 授课讲师：宫同昌老师 第一篇 些客户才是企业真正的客户 内容： 找出你的目标客户 1. ...[查看详细]

《数字化时代CRM在企业中的应用》 

3月26日上海/4月16日北京/5月14日深圳

《360°客户关系管理》

    课程背景： 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。 授课讲师：宫同昌老师 课时：2天，12课时，面授 ...[查看详细]

 《360°客户关系管理》

4月13-14日北京/9月7-8日上海

 

 

 

《客户分类与管理》

    课程背景： 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。 授课讲师：宫同昌老师等 课程大纲 第一部分 ...[查看详细]