《卓越的客户服务技巧》

    服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力！ 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 3月8-9日 由北京惠德培训主办、客户服务技巧专家宫同昌老师主讲的《卓越服务意识与沟通技巧》线下培训即将在北京开课。 报名电话:010-85895152,15010940381（微信同号） 培训特色： 让很多企业头痛的一个问题是：尽管打出了“顾客永远是对的”、“一切让顾客满意&rdquo...[查看详细]

《卓越的客服技巧》线下公开课：

3月8-9日北京/6月7-8日上海 /9月13-14日北京 

1-6月北京惠德培训公开课计划：

《卓越服务意识与沟通技巧》

    服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力！ 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 2月26-27日由惠德云课堂主办，客户服务管理专家宫同昌老师主讲的《卓越服务意识与沟通技巧》在线互动课堂即将开课，欢迎大家报名参加。 北京惠德培训1-6月份公开课排期：[查看详细]

  惠德云课堂是北京惠德培训旗下在线学习平台，成立于2020年初，专注于客户关系管理（CRM）、客服体系与服务营销、数据分析、数字化营销、企业电子商务、微软Dynamics365、人工智能、企业信息化、通用管理、MiniMBA等专业领域内的培训及咨询服务。目前有直播、在线互动课堂（班课）、录播等课程形式。

惠德云课堂—客户服务管理培训专家！

北京惠德培训——客户关系管理培训领导品牌！

010-85895152

上海惠德培训——客户关系管理领导品牌！

021-32562896

深圳惠德培训—客户服务技巧培训专家！

18721806712（微信同号）

 

客户服务专家团

    惠德培训客服专家团介绍 首席讲师简介： 宫同昌老师 Ø 北京惠德培训首席培训讲师 Ø 惠德云课堂首席讲师 Ø 惠德ＣＲＭ与大数据研修中心执行院长 Ø 清华、北大、上海交大、浙江大学特邀服务营销、ＣＲＭ与数据分析讲师 Ø 京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师 Ø 中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师 Ø 新华报业传媒集...[查看详细]

预定宫同昌老师档期

 18701360882

《客户异议处理与网络危机公关实战》

    《客户异议处理与网络危机公关实战》 、 授课老师：宫同昌老师； 课时：一天（6课时） 课程背景： 随着市场竞争的加剧，产品同质化越来越明显，服务越来越成为客户选择商家的重要因素。投诉处理是客户服务的一项重要内容，极大影响客户满意度和忠诚度。企业如何正确处理客户的投诉，将客户的不满转化成满意和忠诚，并成为推动企业改进产品和管理的动力，成了现代企业的客户服务中不可忽视的一环。 课程收益： 1.形成对客户投诉的正确认识 2.掌握如何建立完善的客户投诉...[查看详细]

由惠德云课堂、北京惠德培训主办的线上互动课堂：《客户异议处理与网络危机公关实战》 将于6月4-5日播出，本期授课老师为：宫同昌老师。

惠德云课堂是北京惠德培训旗下线上学习平台，成立于2020年初，平台现有直播、录播、在线互动课堂三种课堂形式，为企业和个人提供十大系列的在线课程，包括数字化营销、客户关系管理（CRM）、客服体系与服务营销、数据分析、企业电子商务、企业数字化转型、微软Dynamics 365认证培训、AI系列课程、企业管理与易经人生、职场技能提升等。