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首页 > 客户关系管理学院 > 惠德云课堂-CRM系列课程 > 12月16-17日惠德云课堂《销售数据分析》
主办单位:惠德云课堂
直播主题:《销售数据分析》
直播讲师:宫同昌老师
直播时间:2020年12月16-17日 14:00-17:00
 
宫同昌老师:
北京惠德培训学院首席培训讲师
惠德云课堂首席讲师
惠德CRM学院执行院长
清华、北大、上海交大、浙江大学特邀CRM与大数据、电子商务讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
微软中国商务管理解决方案特聘数字化转型讲师
国际电子商务师联合会特聘客户关系管理与大数据讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩
现任北京CRM与大数据学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任;曾任世界知名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;清华大学EMBA项目主管。十多年的企业客户关系管理、数据分析等企业培训及咨询服务实战经验。
擅长客户关系管理(CRM)与大数据、数据分析、产业互联网、人工智能等领域的培训与咨询;具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。
主讲课程有:
1.客户服务系列:《构建卓越的客服体系》、 《以客户为中心的客户服务体系》、《卓越的客户服务技巧》、《服务营销与利润价值链管理》《大数据时代制造业如何向服务业转型》;
2.客户关系管理系列:《客户关系管理与大数据》、《360°客户关系管理》、《O2O客户体验》、《销售数据分析》、《客户关系管理与需求挖掘》等;
3.互联网+电子商务系列:《互联网+时代的电子商务与网络营销》、《互联网思维与管理创新》、《互联网+与工业4.0》、《工业互联网与大数据》等;
4.数字化系列课程:《销售数据分析》、《管理者如何使用微软PowerBI》、《大数据与客户关系管理》等
主要著作:中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。