2011年12月21日由上海上汽培训中心、惠德培训学院、惠普（中国）有限公司

共同主办的“信息时代的企业核心竞争力 --汽车行业客户关系管理（CRM）的战略规划与实施论坛”同时在上海上汽培训中心成功举办，来自全国汽车行业高层领导参加了本次论坛活动，到场嘉宾包括惠德培训学院首席讲师宫同昌先生、中国惠普有限公司企业服务事业部高级解决方案经理胡剑以及惠普微软商务管理解决方案事业部资深顾问汤晓峰等。

    为了帮助企业更加深入地了解汽车行业的CRM，惠德培训作为国内最知名的CRM培训机构，此次携手上海上汽培训中心和著名的CRM实施商——HP中国，向参会的来宾全面展示了客户关系管理在汽车行业的应用、汽车零部件企业CRM应用分享、惠普汽车行业CRM/DMS解决方案以及北美Nissan汽车经销商管理系统案例额引发的DNS规划之思考等多个方面的问题，为企业实施CRM提供了全景参考。

    本次论坛由知名客户关系管理专家，北京惠德培训学院首席讲师宫同昌先生就企业信息化之CRM战略规划的主题演讲拉开序幕，来自中国惠普有限公司企业服务事业部高级解决方案经理胡剑就汽车零部件企业CRM应用分享；惠普微软商务管理解决方案事业部资深顾问汤晓峰介绍了惠普汽车行业CRM/DMS解决方案以及惠普企业服务事业部高级经理戴少颖分享了北美Nissan汽车经销商管理系统案例所引发的DMS规划思考、制造业CRM实践给汽车行业带来的启示等内容；活动期间还设有问答和抽奖环节，整个活动过程中，参会人员认真听取嘉宾的演讲，仔细地做好笔记并且在互动环节中踊跃发言，积极与嘉宾和其他参会人员交流沟通。

    此次论坛活动让参会人员了解到当今最新管理思想；收获了世界汽车企业巨头实施和开展CRM的成功案例；此外来自全国不同地区、不同岗位的各路精英通过这一次难得的机会能够聚集一堂，思想和灵感的碰撞也让彼此收获颇多。惠德培训将致力于为更多的企业提供客户关系管理方面的培训课程，常年在上海、深圳和北京举办客户关系管理的战略规划与实施论坛，为更多有需要的企业而努力。