在数智化时代，客户关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为，并在客户生命周期的各个阶段提供更加个性化、精准的服务。
报名方式：微信或邮件告知参会人员姓名、性别、职务、手机号及邮箱即可。 010-85895152 / 15010940381 021-32562896 / 18721806712
1、深入了解客户关系管理的系统知识和基本理念；
2、客户关系管理与公司发展战略的关系；
3、掌握实时有效的客户关系管理方法；
4、按照什么标准对客户分类与分级管理，能实现最高投入产出比；
5、了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户应该建立怎样的业务流程、采用什么样的方法和利用哪些信息技术；
6、了解CRM应用系统的设计思路和主要功能模块；
7、在企业里实施客户关系管理，应该重点关注哪些环节