打牢市场营销管理体系的理论基础;

了解市场营销发展的最新动态;

掌握市场营销规划的系统方法。

 课程大纲

第一篇 市场营销的本质

第 1 章 营销：创造顾客价值和顾客契合

第 2 章 公司战略与营销战略：合作建立顾客契合、价值与关系

第二篇 市场环境分析及客户洞察

第 3 章 分析市场营销环境

第 4 章 管理市场营销信息获得顾客洞察

第 5 章 消费者市场与消费者购买行为

第 6 章 B端市场与B端购买者行为

第三篇 市场营销战略和营销策略组合

第 7 章 顾客价值导向的市场营销战略：为目标顾客创造价值

第 8 章 产品、服务和品牌：构建顾客价值

第 9 章 开发新产品与管理产品生命周期

第 10 章 定价：理解和获得顾客价值

第 11 章 营销渠道：递送顾客价值

第 12 章 零售与批发

第 13 章 吸引消费者和沟通顾客价值：整合营销沟通战略

第 14 章 广告与公共关系

第 15 章 人员销售和销售促进

第 16 章 直复、网络、社交媒体和移动营销

第四篇 市场营销管理拓展

第 17 章 创造竞争优势

第 18 章 全球市场

第 19 章 可持续的市场营销

结束

 美国西北大学凯洛格商学院终身教授 （S.C. Johnson & Son荣誉教授），被誉为"现代营销学之父"。美国市场营销协会（AMA）设立的"杰出营销学教育工作者奖"第一位获奖人。AMA称他为"有史以来最具影响力的营销人"。获芝加哥大学经济学硕士学位、麻省理工学院经济学博士学位。曾在哈佛大学做过数学方面的博士后，在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。著作众多，在权威学术期刊发表了100多篇论文，是唯一荣获三次"阿尔法·卡帕·普西奖"的学者。担任多家公司的营销顾问，包括IBM、通用电气、霍尼韦尔、美洲银行等。著作被翻译成20多种语言，国际影响力深远。

主办单位：上海惠德培训——客户关系管理培训领导品牌！

联系方式：021-32562896     18721806712（微信同号）