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首页 > 课程体系 > 客服与服务营销系列 > 《客户投诉异议处理与网络危机公关实战技能》

《客户投诉异议处理与网络危机公关实战技能》 1天

 1.形成对客户投诉的正确认识

2.掌握如何建立完善的客户投诉处理体系

3.了解客户服人员应掌握的投诉处理技能