培训目标
1. 领略现代企业成功的经营之道和解决方案销售的精髓；
2. 熟练安装和部署Microsoft Dynamics CRM；
3. 更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 的核心功能应用和客户化技巧；
4. 全面了解微软相应认证考试的要求、流程及相关考点。
培训对象
1. 希望获得微软 CRM365 知识的合作伙伴；
2. 希望未来从事微软 CRM 相关工作的软件从业人员（系统管理员、实施顾问、系统集成人员、面向 CRM 系统开发的技术人员）；
3. 准备实施微软 CRM 系统的企业，负责培训或支持 Microsoft Dynamics CRM 的相关人员；
4、 在校学生：（高校 MBA、软件学院、计算机专业希望从事系统开发的学生）。
必备条件
在学习本课程前，学员必须具备以下条件：
1、 完成课程 “Microsoft Dynamics CRM 365 中的自定义和配置”，或具备同等的 Microsoft
Dynamics CRM 365 自定义功能知识水平。
2、 至少具备三个月的使用 Microsoft Visual Studio 创建 .NET 应用程序的经验。
3、 对包括使用 DHTML 进行编程在内的 Web 开发技术有深入的了解。